Austa Clínicas realiza entrega de prêmio para colaboradora da Usina Batatais

“Cuidado que Marca” reforça cultura de acolhimento e reconhecimento no Austa e IMC

O Austa e o Instituto de Moléstias Cardiovasculares (IMC) realizaram o treinamento de Excelência em Atendimento, iniciativa voltada ao fortalecimento da experiência do paciente e da cultura institucional centrada no cuidado. A capacitação foi conduzida por Eliza Amorim, responsável pela área de Experiência Digital do Cliente, em parceria com o time de Recursos Humanos, reunindo equipes de recepção em um momento de aprendizado e alinhamento sobre acolhimento, empatia, postura profissional e excelência no atendimento. Durante o treinamento, foram abordados temas relacionados à experiência do paciente, escuta ativa, comunicação, postura profissional e o impacto que cada colaborador gera na jornada de pacientes e familiares dentro da instituição. Segundo Eliza Amorim, fortalecer a experiência do paciente também significa resgatar características que fazem parte da essência do Austa e do IMC: um atendimento humanizado, próximo, atencioso e acolhedor, reconhecido por muitos pacientes e familiares como o “jeito Austa” de cuidar. “Hoje reforçamos algo que vai muito além de processos e técnicas: cada atendimento é uma oportunidade de acolher, cuidar e transformar experiências. Ser resolutivo é importante, mas fazer isso com empatia, atenção e humanidade faz toda a diferença para quem está do outro lado”. O encontro também marcou o lançamento oficial do programa “Cuidado que Marca”, iniciativa do Austa e IMC criada a partir dos elogios recebidos por meio da Voz do Cliente. O programa tem como objetivo reconhecer colaboradores que se destacam através do cuidado, acolhimento, atenção e qualidade no atendimento prestado aos pacientes e familiares, transformando relatos positivos em reconhecimento institucional. Durante o treinamento, uma colaboradora foi homenageada pelos elogios recebidos, simbolizando o propósito do programa e reforçando a importância de valorizar atitudes que impactam diretamente a experiência das pessoas. Para Kamila Pinheiro, gerente de Gente e Gestão, o programa reforça a cultura institucional de valorização das pessoas e reconhecimento das boas práticas no atendimento. “O ‘Cuidado que Marca’ nasce justamente para reconhecer colaboradores que fazem a diferença no dia a dia através da forma como acolhem, orientam e cuidam das pessoas. Muitas vezes, um gesto, uma escuta ou uma atitude humanizada marcam profundamente a experiência do paciente e da família. Transformar esses elogios recebidos pela Voz do Cliente em reconhecimento é uma forma de fortalecer nossa cultura e valorizar quem realmente gera impacto positivo dentro das nossas instituições”. O Diretor Executivo, Rafael Chanes, destacou a importância da valorização contínua das equipes. “Investir em treinamento, desenvolvimento e reconhecimento fortalece uma experiência cada vez mais acolhedora, segura e humanizada para nossos pacientes e clientes”.

18 de maio

Austa Clínicas reforça compromisso com a saúde e o impacto social no 5º Porco no Tacho

A Austa Clínicas esteve presente como patrocinadora do 5º Porco no Tacho, evento promovido pela Loja Maçônica Paz e Fraternidade, que reuniu gastronomia, música e solidariedade em uma iniciativa voltada ao fortalecimento de projetos sociais de São José do Rio Preto. O evento reuniu cerca de 500 pessoas em uma experiência marcada por música, gastronomia e propósito social. Parte da renda arrecadada será destinada ao Instituto Riopretense dos Cegos Trabalhadores (IRCT) e ao Projeto NÓS, iniciativas que atuam diretamente na transformação social e no acolhimento de pessoas em situação de vulnerabilidade. Samuel Machado, gerente comercial da operadora, exxplica que para a Austa Clínicas, apoiar iniciativas como o Porco no Tacho faz parte de uma visão ampliada de saúde, que entende o cuidado não apenas dentro dos consultórios, mas também por meio da promoção do bem-estar coletivo, da qualidade de vida e do fortalecimento das comunidades. “Saúde também está relacionada ao cuidado com as pessoas, ao fortalecimento da comunidade e ao incentivo de ações que promovem impacto social positivo. Para a Austa Clínicas, é muito importante estar presente em iniciativas que compartilham desses valores”, destaca Ao apoiar o 5º Porco no Tacho, a Austa Clínicas reforça seu compromisso com iniciativas que unem pessoas em torno de causas relevantes e que contribuem diretamente para o desenvolvimento social da região.

12 de maio

Semana de Enfermagem Austa 2026: A inteligência artificial fortalece quem cuida

A Semana de Enfermagem do AUSTA 2026 teve início de uma forma especial e simbólica. Para marcar a abertura das celebrações, a personagem de Florence Nightingale percorreu os setores da instituição homenageando e cumprimentando os profissionais da enfermagem, reforçando a conexão entre a história da profissão e o futuro do cuidado em saúde. Reconhecida mundialmente como pioneira da enfermagem moderna, Florence representa valores que seguem presentes no dia a dia da assistência: dedicação, humanização, conhecimento e compromisso com a vida. Desta vez, sua presença também simbolizou a evolução da profissão diante das novas tecnologias e transformações do setor. A inteligência artificial fortalece quem cuida Com o tema “A inteligência artificial fortalece quem cuida!”, a Semana de Enfermagem do AUSTA 2026 propõe uma reflexão sobre como a inovação e a tecnologia podem atuar como aliadas dos profissionais de saúde, contribuindo para uma assistência cada vez mais eficiente, segura e humanizada. Como parte da programação, os profissionais da enfermagem também participaram de uma palestra sobre o tema, abordando como a inteligência artificial e os recursos tecnológicos vêm apoiando o cuidado em saúde, otimizando processos, ampliando a segurança assistencial e oferecendo mais suporte às equipes no dia a dia. Durante o encontro, também foi reforçado que a tecnologia não substitui o olhar humano, a experiência e a sensibilidade dos profissionais da enfermagem. Pelo contrário: surge como uma ferramenta de apoio, capaz de fortalecer a atuação das equipes e permitir que o cuidado continue sendo cada vez mais humano, estratégico e centrado nas pessoas. A ação de abertura levou acolhimento, reconhecimento e valorização às equipes, celebrando a trajetória da enfermagem, os profissionais que fazem a diferença diariamente e as novas gerações que seguirão construindo o futuro do cuidado.

11 de maio

Austa Clínicas participa do XIX Simpósio Trabalhista-Sindical da GERHAI, em Ribeirão Preto

No dia 8 de maio, a Austa Clínicas participou do XIX Simpósio Trabalhista-Sindical da GERHAI (Grupo de Estudos em Recursos Humanos na Agroindústria), realizado em Ribeirão Preto. O evento reuniu profissionais de Recursos Humanos, lideranças corporativas e especialistas do setor agroindustrial e sucroenergético para discutir tendências, desafios e estratégias voltadas à gestão de pessoas e relações de trabalho. A programação abordou temas relevantes para as empresas do setor, como gestão corporativa de atestados e absenteísmo, que se conectam diretamente ao trabalho realizado pela operadora, que atua ao lado das empresas na promoção da qualidade de vida, no acompanhamento preventivo e na construção de ações que contribuem para reduzir afastamentos e fortalecer o cuidado com os colaboradores. A participação do AUSTA reforça a proximidade da instituição com as necessidades do setor agroindustrial e destaca a atuação da AUSTA Clínicas no desenvolvimento de soluções voltadas à saúde corporativa, com foco tanto na prevenção quanto no acompanhamento estratégico de indicadores relacionados à saúde dos colaboradores.

08 de maio

AUSTA Hospital conquista Selo Platinum da Angels Initiative e reforça excelência no atendimento ao AVC

O AUSTA Hospital acaba de alcançar um importante reconhecimento internacional na área da saúde: o Selo Platinum da Angels Initiative, em parceria com a World Stroke Organization. A certificação reconhece hospitais que atingem elevados padrões de qualidade, desempenho clínico e agilidade no atendimento a pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC), uma das principais causas de morte e incapacidade no mundo. A conquista reforça o compromisso do AUSTA com a segurança do paciente, a excelência assistencial e a atuação integrada das equipes multidisciplinares, especialmente dos profissionais da neurologia e da emergência, que desempenham papel fundamental em cada etapa do atendimento. Agilidade que salva vidas No tratamento do AVC, o tempo é um fator decisivo. Quanto mais rápido o paciente recebe atendimento especializado, maiores são as chances de recuperação e menores os riscos de sequelas. Por isso, protocolos assistenciais bem estruturados, equipes treinadas e fluxos eficientes fazem toda a diferença no cuidado ao paciente. O Selo Platinum reconhece justamente instituições que demonstram alto desempenho nesses indicadores e mantêm um atendimento alinhado às melhores práticas internacionais. No AUSTA Hospital, o cuidado com o paciente com AVC envolve atuação rápida desde a chegada à emergência, passando pelo diagnóstico ágil e pela definição imediata da conduta médica mais adequada. Reconhecimento internacional da qualidade assistencial A Angels Initiative é um programa global que atua ao lado de hospitais e profissionais de saúde para melhorar a qualidade do atendimento ao AVC em diferentes países. Em parceria com a World Stroke Organization, a iniciativa avalia critérios rigorosos relacionados ao desempenho hospitalar e aos resultados assistenciais. Receber a certificação Platinum representa um marco importante para o hospital e evidencia o comprometimento contínuo das equipes com a evolução dos processos, a atualização técnica e a busca constante por um atendimento cada vez mais seguro, humanizado e eficiente. Compromisso contínuo com a excelência Mais do que uma conquista institucional, o selo simboliza o impacto direto do trabalho das equipes na vida dos pacientes e de suas famílias. O reconhecimento fortalece o propósito do AUSTA Hospital de seguir investindo em qualidade, tecnologia, capacitação profissional e assistência de excelência, mantendo o cuidado centrado no paciente em todos os momentos.

24 de abril

Austa Clínicas participa de palestra sobre sedentarismo na SIPAT da TV Record

A Austa Clínicas marcou presença na programação da Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho (SIPAT) da TV Record, levando informação e orientação sobre os impactos do sedentarismo na saúde. A palestra foi realizada no dia 14 de abril, às 10h30, e reuniu colaboradores da emissora em um momento de conscientização e cuidado. Com foco na promoção da saúde e na prevenção de doenças, a participação do Austa teve como objetivo destacar a importância da prática regular de atividades físicas e da adoção de hábitos mais saudáveis no dia a dia. Durante o encontro, especialistas compartilharam orientações práticas e acessíveis, reforçando como pequenas mudanças na rotina podem contribuir significativamente para a qualidade de vida. A iniciativa reforça o compromisso do Austa Clínicas em atuar de forma ativa na promoção da saúde também fora de seus espaços assistenciais, ampliando o acesso à informação e incentivando o cuidado preventivo em diferentes ambientes.

07 de abril

Dia Mundial da Saúde: Austa Clínicas participa de ação para colaboradores da Cerradão

No Dia Mundial da Saúde, a Austa Clínicas reforça um compromisso que vai além das unidades de atendimento: estar presente onde a vida acontece, inclusive no campo. Nesta data, a operadora esteve na Cerradão, levando informação, orientação e cuidado diretamente às equipes que fazem o agro acontecer todos os dias. Mais do que uma ação pontual, a iniciativa representa um olhar atento à saúde de quem está na linha de frente de um dos setores mais importantes do Brasil. Promover saúde no ambiente de trabalho, especialmente no contexto agroindustrial, é essencial para garantir não apenas o bem-estar dos colaboradores, mas também a sustentabilidade das operações. Rotinas intensas, exposição a fatores de risco e a própria dinâmica do campo exigem uma atenção constante à prevenção e à qualidade de vida. "Durante a ação, reforçamos a importância de hábitos saudáveis no dia a dia, com orientações práticas, como a importância em ter uma alimentação equilibrada, manter a hidratação, ter cuidados com o corpo e com a saúde mental, além da importância de fazer um acompanhamento regular da saúde", cita Juliana Pagliato, gerente de Relações Empresariais da Austa Clínicas. A Austa Clínicas acredita que o cuidado começa pela informação e que quando ela chega de forma acessível e próxima da realidade das pessoas, seu impacto é ainda maior. E que levar saúde para dentro do agro é valorizar pessoas, fortalecer equipes e contribuir para um futuro mais saudável e produtivo.

02 de abril

Ação de Páscoa leva acolhimento e leveza aos pacientes do Austa Hospital

Na última semana, o Austa Hospital promoveu uma ação especial de Páscoa voltada aos pacientes, com atividades de colorir máscaras e desenhos temáticos. Mais do que uma proposta lúdica, a iniciativa trouxe um momento de leveza à rotina hospitalar, criando oportunidades de interação e acolhimento. A ação integra as práticas de humanização do hospital, que buscam olhar para o paciente de forma integral. Nesse sentido, promover bem-estar também passa por oferecer experiências que tornem o ambiente mais próximo e confortável, mesmo durante o período de internação. Pequenos gestos, quando somados ao cuidado assistencial, fazem diferença na forma como o paciente vivencia esse momento. Por isso, iniciativas como essa contribuem para transformar o dia a dia hospitalar, tornando-o mais sensível às necessidades emocionais de cada pessoa. Com esse olhar, o Austa Hospital reforça seu compromisso com um cuidado que vai além do tratamento, valorizando a empatia, o respeito e a atenção em cada etapa da jornada do paciente.

01 de abril

Austa Clínicas reforça parceria estratégica com a Acirp em evento

A Austa Clínicas participou de mais uma edição do evento “Bom Dia Associado”, promovido pela Associação Comercial e Empresarial de São José do Rio Preto (Acirp), reforçando uma parceria estratégica consolidada há 18 anos. Durante o encontro, a gerente de Relações Empresariais da operadora, Juliana Pagliato, destacou a relevância dessa conexão contínua com a entidade, pautada na oferta de soluções em saúde que acompanham as necessidades dos empresários. A representante também ressaltou as condições diferenciadas para adesão aos planos do Austa Clínicas, especialmente estruturadas para atender às necessidades dos empresários vinculados à Acirp. A participação no evento reforça o compromisso da Austa Clínicas em manter proximidade com o público empresarial, fortalecendo parcerias e ampliando o acesso a soluções de saúde com qualidade, condições diferenciadas e foco nas necessidades dos associados.

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