Profissionais de diferentes áreas foram homenageados por atitudes de acolhimento, empatia e qualidade no atendimento Relatos de pacientes sobre experiências de atendimento motivaram o reconhecimento de três colaboradores do Austa Hospital e do Instituto de Moléstias Cardiovasculares (IMC). A iniciativa, denominada “Cuidado que Marca”, destaca profissionais cujas atitudes foram lembradas por quem passou pelas instituições. A seleção contou com o apoio de uma comissão responsável por avaliar os elogios recebidos e escolher os colaboradores que se destacaram pela forma como colocam em prática os valores institucionais. No IMC, o homenageado foi Silvio Perpétuo Moreto, do Centro Cirúrgico. Em seu depoimento, um paciente elogiou o atendimento prestado pelas equipes de recepção, internação e centro cirúrgico e destacou Silvio nominalmente. O relato também ressaltou a importância de valorizar os profissionais envolvidos na assistência. No Austa Hospital, Claudia Cintia Pereira de Assis, técnica de enfermagem dos postos de enfermagem, foi reconhecida pela atenção dedicada aos pacientes. O elogio destacou sua iniciativa de explicar os medicamentos administrados por via intravenosa e esclarecer suas finalidades, contribuindo para que o paciente se sentisse mais seguro durante o atendimento. Já na categoria de serviços do Austa Hospital, Graciele Monte Negro Stramaro, da recepção da Oncologia, recebeu o reconhecimento pelo acolhimento oferecido a uma paciente. O depoimento destacou a cordialidade, a atenção e os gestos de apoio durante a chegada à unidade, além de sua iniciativa para viabilizar uma consulta no mesmo dia. Reconhecimento que valoriza o cuidado Os três relatos evidenciam diferentes aspectos da experiência do paciente, desde a qualidade da assistência até a comunicação e o acolhimento na recepção. São situações que mostram como a atuação de profissionais de diferentes áreas contribui para a percepção de qualidade no atendimento em saúde. O programa “Cuidado que Marca” tem como objetivo reconhecer colaboradores que se destacam pelo cuidado, acolhimento, atenção e qualidade no atendimento prestado a pacientes e familiares, transformando relatos positivos em reconhecimento institucional. “Quando um paciente ou familiar faz questão de reconhecer um profissional, temos a oportunidade de dar visibilidade a atitudes que refletem os valores das nossas instituições. O programa valoriza esses colaboradores e reforça a importância de um atendimento pautado pela empatia, atenção e qualidade em cada etapa da experiência do paciente”, afirma Eliza Amorim, responsável pela área de Experiência Digital do Cliente.
A Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT), é um período dedicado à conscientização sobre saúde, segurança e prevenção no ambiente profissional. No Austa e IMC, a iniciativa ganhou, neste ano, o tema Saúde 360º, propondo um olhar mais amplo para o cuidado com as pessoas. A proposta foi considerar a saúde em suas diferentes dimensões, incluindo os aspectos físicos, mentais, emocionais e sociais, e criar momentos que estimulassem os colaboradores a refletir sobre seus hábitos, sua segurança e seu bem-estar. Para isso, foi desenvolvido um cronograma diversificado, com atividades que envolveram movimento, aprendizado, criatividade, atenção, relaxamento e integração. Um olhar para diferentes dimensões da saúde A programação foi pensada para proporcionar experiências variadas ao longo da semana. No eixo de tato e movimento, os colaboradores participaram de oficinas de artesanato, Krav Maga, atividades de movimento consciente e de uma caminhada ao ar livre na Represa Municipal. As ações estimularam a movimentação do corpo e proporcionaram momentos de descontração e convivência. Já as atividades relacionadas à visão e atenção trouxeram conteúdos voltados à prevenção e à segurança. Entre os temas abordados estiveram segurança, direção defensiva, riscos psicossociais e qualidade de vida, reforçando a importância da atenção e da prevenção também na rotina profissional. Para trabalhar audição e emoção, a programação contou com oficinas de karaokê, dinâmicas sensoriais e momentos de relaxamento, incluindo palestras sobre mindfulness. A proposta foi criar espaços para desacelerar, estar presente e experimentar outras formas de cuidado. A integração entre os colaboradores também fez parte da programação, com gincanas surpresa, o bingo da segurança e o tradicional café da manhã de encerramento. Um convite ao autocuidado Mais do que reunir diferentes atividades, a SIPAT Saúde 360º buscou criar um espaço de pausa em meio à rotina. Um momento para aprender, experimentar novas atividades, refletir sobre hábitos e compartilhar experiências com os colegas. A iniciativa reforça que prevenção e saúde fazem parte de uma construção diária. Cuidar do corpo, prestar atenção à saúde mental e emocional, manter relações saudáveis e estar atento aos riscos são atitudes que contribuem para uma rotina mais segura e equilibrada. No Austa e IMC, promover saúde também significa olhar para as pessoas que fazem parte da nossa equipe e criar oportunidades para que o cuidado esteja presente dentro e fora do ambiente de trabalho. A SIPAT Saúde 360º foi, assim, um convite para olhar para a saúde por inteiro e lembrar que cuidar de si também é uma forma de prevenção. Oficina de Artesanato Krav Maga Mind Fulness Caminhada:
O Dia dos Pais é uma oportunidade para celebrar a importância da figura paterna na construção de famílias mais saudáveis. Além do cuidado, da proteção e do afeto, os pais exercem um papel fundamental na formação de hábitos que acompanham os filhos ao longo da vida e contribuem para seu desenvolvimento físico e emocional. No Austa e IMC, a data também é um momento de reconhecer aqueles que vivem essa dupla missão: cuidar de suas famílias e, todos os dias, colaborar para a promoção da saúde e do bem-estar da comunidade. A presença ativa dos pais na rotina familiar vai muito além de acompanhar o crescimento dos filhos. Atitudes como incentivar uma alimentação equilibrada, estimular a prática de atividades físicas, manter a vacinação em dia e valorizar a realização de consultas e exames preventivos ajudam a construir uma cultura de cuidado que atravessa gerações. Ao mesmo tempo, especialistas alertam para um desafio importante: o cuidado com a saúde masculina. Segundo o Ministério da Saúde, os homens vivem, em média, sete anos a menos que as mulheres, cenário que está relacionado, entre outros fatores, à menor procura por atendimento médico e pela prevenção. Cuidar da própria saúde também é uma forma de exercer a paternidade, garantindo mais qualidade de vida e a oportunidade de estar presente nos momentos que realmente importam. Pais que cuidam dentro e fora de casa No Austa e IMC, o Dia dos Pais ganha um significado ainda mais especial. Muitos dos nossos colaboradores conciliam duas missões igualmente importantes: promover saúde para milhares de pessoas e desempenhar, dentro de casa, um papel essencial na formação de suas famílias. São médicos, enfermeiros, técnicos, profissionais assistenciais e administrativos que, diariamente, contribuem para oferecer um atendimento seguro, humanizado e de qualidade. Ao final da jornada, levam esse mesmo compromisso para o ambiente familiar, compartilhando valores, orientando, acolhendo e inspirando seus filhos por meio do exemplo. Neste Dia dos Pais, o Austa e IMC reconhece e celebra essa dupla missão. Homenagear esses profissionais é valorizar homens que fazem do cuidado um propósito de vida, seja ao lado de um paciente, de um colega de trabalho ou de suas famílias.
O Dia das Mães é uma oportunidade especial para reconhecer quem transforma o cuidado em presença, acolhimento e dedicação todos os dias. No AUSTA, essa essência faz parte da nossa rotina e se conecta diretamente com a missão de cuidar de vidas. Neste momento de celebração, prestamos uma homenagem a todas as mães que fazem parte da nossa instituição. Mulheres que conciliam a sensibilidade do cuidado dentro de casa com o compromisso, a responsabilidade e a humanização presentes no ambiente da saúde. Em cada atendimento, gesto de acolhimento e atenção ao próximo, existe também a força e o carinho de quem conhece o significado de cuidar em sua forma mais genuína. Como forma de homenagear e valorizar esse sentimento que atravessa gerações, o AUSTA realizou uma ação especial de Dia das Mães com um totem em formato de árvore, inspirado no conceito “O amor de mãe cria raízes no coração”. Durante a atividade, colaboradores puderam escrever palavras, mensagens e frases sobre o significado da maternidade, compartilhando sentimentos, memórias e homenagens que simbolizam a força dos vínculos construídos pelo cuidado e pelo amor. Mais do que uma celebração, a ação representou a conexão entre pessoas, histórias e experiências que fazem parte da essência do AUSTA. A todas as mães do AUSTA, nosso carinho, reconhecimento e gratidão. Feliz Dia das Mães! Amor e cuidado que passam de geração a geração Na área da saúde, o cuidado vai além da assistência. Ele está na escuta, na empatia, na presença e no olhar atento às necessidades de cada paciente e família. E muitas das profissionais que vivem esse propósito diariamente também carregam consigo a experiência da maternidade, tornando essa conexão ainda mais especial. O AUSTA se orgulha de ter histórias que atravessam gerações. Entre nossos colaboradores, encontramos mães e filhos que compartilham não apenas os laços familiares, mas também o propósito de cuidar. Relações construídas dentro e fora da instituição, que fortalecem valores como dedicação, união e acolhimento.
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