Informamos que, em 01/01/2026, entrará em vigor um novo fluxo de solicitações de autorização de procedimentos, exames e demais serviços assistenciais. A partir desta data, todas as solicitações deverão ser realizadas exclusivamente pelos prestadores (clínicas, hospitais e demais parceiros), diretamente no sistema no momento do atendimento. Com isso, a Austa Clínicas não realizará mais abertura de guias no atendimento presencial ou via WhatsApp. Essa mudança tem como objetivo padronizar os processos e garantir uma experiência mais ágil e segura para você. Entre os benefícios, destacam-se: Maior agilidade na análise e liberação das autorizações; Segurança assistencial e menor risco de divergências; Menos retrabalho e menos deslocamentos desnecessários; Informações completas e precisas para análise técnica; Acompanhamento do status da autorização pelo app Austa Clínicas. Sabemos que toda mudança exige adaptação. Essa atualização foi planejada para garantir um atendimento cada vez melhor e mais eficiente. Estamos disponíveis para tirar dúvidas e orientar sempre que necessário, por meio dos nossos canais oficiais. Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição. Austa Clínicas.
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