Comemorado em toda segunda quinta-feira do mês de novembro, o Dia Mundial da Qualidade é uma data que convida instituições e profissionais a refletirem sobre a importância da melhoria contínua em seus processos. No contexto hospitalar, essa busca ganha um papel essencial: garantir a segurança, a confiança e a excelência no cuidado com o paciente.

No Grupo Austa, a qualidade é um compromisso diário e está presente em cada etapa do atendimento, do acolhimento inicial ao acompanhamento pós-alta. Essa cultura se traduz em processos bem estruturados, equipes capacitadas e indicadores constantemente monitorados para assegurar o melhor resultado assistencial possível.

Para o diretor médico do Austa Hospital, Dr. Ronaldo Gonçalves, a qualidade na saúde vai muito além do cumprimento de protocolos. “Qualidade, para nós, significa fazer o melhor pelo paciente em todas as situações. É garantir que cada profissional, cada procedimento e cada decisão estejam alinhados com o nosso propósito de oferecer um cuidado seguro, eficiente e humanizado. No Austa, isso se concretiza por meio de um trabalho integrado entre todas as áreas, sempre com foco na melhoria contínua”, destaca.

Essa busca pela excelência é sustentada por um conjunto de práticas e ferramentas que asseguram a padronização, a prevenção de falhas e a melhoria dos resultados assistenciais. O Departamento de Qualidade do Austa é o responsável por conduzir esse processo, atuando de forma transversal com todas as equipes para garantir que as metas institucionais sejam alcançadas com segurança e eficiência.

De acordo com Patrícia Levandovski, coordenadora do Setor de Qualidade, o trabalho desenvolvido envolve acompanhamento constante de indicadores, auditorias internas e incentivo à cultura de segurança. “Nosso papel é garantir que cada processo dentro do hospital siga padrões de excelência e gere valor real para o paciente. Trabalhamos com dados, mas, acima de tudo, com pessoas, estimulando o envolvimento de todas as áreas e a consciência de que qualidade se constrói no dia a dia, em cada detalhe do cuidado”, explica.

O Austa tem investido continuamente em tecnologia, capacitação de equipes e revisão de fluxos assistenciais, fortalecendo a integração entre setores e o aprimoramento constante dos processos. Essa atuação tem garantido resultados expressivos, refletidos na satisfação dos pacientes e na segurança assistencial.

Neste Dia Mundial da Qualidade, o Grupo Austa celebra o compromisso de todos os seus profissionais com a excelência no cuidado. Cada avanço, cada melhoria e cada conquista reforçam a essência da instituição: cuidar com responsabilidade, técnica e humanidade.