No Dia Mundial do AVC, em 29 de outubro, neurologista do Austa Hospital orienta sobre como reconhecer os sintomas e quando acionar o atendimento de urgência No AVC, cada minuto conta. Estudos científicos apontam que, sem tratamento, um paciente pode perder cerca de 2 milhões de neurônios por minuto. Por isso, no Dia Mundial do AVC, lembrado em 29 de outubro, a mensagem central é reconhecer os primeiros sinais e acionar socorro imediatamente. A neurologista Marina Mamede, do Austa Hospital, explica que o AVC costuma se manifestar por alterações neurológicas de início súbito. "O principal sinal de alerta é o aparecimento súbito de um déficit neurológico. Isso pode se manifestar como perda de força ou formigamento em um lado do corpo, assimetria facial, dificuldade para falar ou compreender o que está sendo dito, perda visual ou alteração importante do equilíbrio e da coordenação", afirma. Rosto, braços e fala Uma forma prática de reconhecer o problema é observar o rosto, os braços e a fala: pedir que a pessoa sorria, levante os dois braços e repita uma frase simples. "Se houver assimetria facial, queda de um dos braços ou dificuldade para falar, é necessário suspeitar de AVC e acionar imediatamente o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), pelo número 192", orienta a especialista. Nem sempre os sinais são os mais conhecidos Dra. Marina alerta que visão dupla, perda súbita da visão, tontura intensa acompanhada de dificuldade para caminhar, desequilíbrio importante e dificuldade para engolir também podem indicar AVC. Alterações repentinas de memória, confusão mental e mudanças na percepção do ambiente exigem atenção. A doença, ressalta, nem sempre provoca dor de cabeça. E, mesmo quando os sintomas são discretos ou somem sozinhos após alguns minutos, a avaliação médica continua sendo necessária, pois o episódio pode ser um ataque isquêmico transitório. "É necessária uma avaliação urgente, pois pode se tratar de um ataque isquêmico transitório, que é um importante sinal de alerta para um AVC futuro", reforça. Protocolo, indicadores e certificação internacional O sucesso do atendimento e tratamento dependem do serviço de saúde estar bem estruturado e ter profissionais especializados e treinados. É o caso do Austa Hospital, que possui a certificação internacional WSO Angels Platinum, concedida pela Organização Mundial do AVC (World Stroke Organization, WSO) em parceria com a Iniciativa Angels, que confere o selo de qualidade assistencial no AVC ao serviço. O nível Platinum representa a evolução de um reconhecimento já obtido anteriormente pela instituição. O resultado vem de um protocolo específico para o AVC em fase hiperaguda, de treinamentos permanentes das equipes e do monitoramento contínuo de indicadores de desempenho, com envolvimento de emergência, neurologia, enfermagem, diagnóstico por imagem e laboratório. Segundo Marina Mamede, esse trabalho permitiu medir resultados e consolidar melhorias. Na prática, significa reduzir o intervalo entre a chegada do paciente e o início do tratamento, fator decisivo para diminuir o risco de sequelas. Em caso de suspeita de AVC • Observe rosto, braços e fala. • Ligue imediatamente para o SAMU, pelo 192. • Não espere os sintomas passarem, mesmo que sejam leves ou temporários. • Anote o horário em que os sintomas começaram.
Ação reforça a importância das relações interpessoais e do bem-estar no ambiente de trabalho A Austa Clínicas participou, na última quarta-feira, 27 de outubro, da Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho (SIPAT) da empresa Doce Brinquedo, a pedido da ACIRP (Associação Comercial e Empresarial de São José do Rio Preto). A programação contou com a palestra “O Poder das Relações”, que abordou a importância dos relacionamentos interpessoais para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis. A iniciativa destaca o papel das empresas na promoção da saúde e do bem-estar de seus colaboradores. Além dos cuidados com a saúde física, as relações estabelecidas no dia a dia profissional também influenciam a convivência, a comunicação e a qualidade de vida das equipes. Para Juliana Pagliato, gerente de Relações Empresariais da Austa Clínicas, ações como essa ampliam as possibilidades de levar informação e cuidado para além dos consultórios. “Falar sobre o poder das relações dentro das empresas é também falar sobre saúde. A qualidade das nossas interações, a forma como nos comunicamos e o respeito às diferenças contribuem para um ambiente de trabalho mais saudável e para o bem-estar das pessoas”, destaca Juliana. Saúde e prevenção no ambiente corporativo A participação em iniciativas como a SIPAT integra o compromisso da Austa Clínicas com a promoção da saúde e a prevenção também no ambiente corporativo. Ao levar conteúdos relevantes para dentro das empresas, a operadora contribui para ampliar o acesso à informação e estimular hábitos que favoreçam a qualidade de vida dos colaboradores.
Iniciativa levou orientações sobre prevenção do câncer de mama e a importância do acompanhamento médico às colaboradoras da empresa Como parte das ações do Outubro Rosa, a Austa Clínicas esteve na Conebel para compartilhar informações sobre a saúde da mulher e reforçar a importância da prevenção do câncer de mama. A iniciativa levou orientações às colaboradoras da empresa, com foco na conscientização, no acompanhamento médico e na realização dos exames recomendados. Durante a ação, foram abordados temas relacionados à prevenção, à identificação de possíveis sinais de alerta e à importância de manter os cuidados com a saúde em dia. O encontro também abriu espaço para a troca de informações e o esclarecimento de dúvidas, aproximando o tema da rotina das profissionais. Saúde e prevenção no ambiente corporativo Levar informação sobre saúde para o ambiente de trabalho é uma forma de ampliar o acesso à orientação e incentivar hábitos preventivos. Nesse contexto, as empresas têm um papel importante na promoção do bem-estar de seus colaboradores, ao apoiar iniciativas que contribuem para a conscientização e o cuidado contínuo. “Levar orientação para dentro das empresas é uma maneira de aproximar a saúde da rotina das pessoas. Essas ações ajudam a ampliar a conscientização sobre a prevenção e reforçam a importância de reservar tempo para o autocuidado e o acompanhamento médico”, afirma Juliana Pagliato, da Austa Clínicas. A participação na Conebel integra a proposta da Austa Clínicas de desenvolver iniciativas de promoção da saúde junto a empresas da região, considerando as necessidades dos colaboradores e incentivando uma cultura de prevenção no ambiente corporativo.
Profissionais de diferentes áreas foram homenageados por atitudes de acolhimento, empatia e qualidade no atendimento Relatos de pacientes sobre experiências de atendimento motivaram o reconhecimento de três colaboradores do Austa Hospital e do Instituto de Moléstias Cardiovasculares (IMC). A iniciativa, denominada “Cuidado que Marca”, destaca profissionais cujas atitudes foram lembradas por quem passou pelas instituições. A seleção contou com o apoio de uma comissão responsável por avaliar os elogios recebidos e escolher os colaboradores que se destacaram pela forma como colocam em prática os valores institucionais. No IMC, o homenageado foi Silvio Perpétuo Moreto, do Centro Cirúrgico. Em seu depoimento, um paciente elogiou o atendimento prestado pelas equipes de recepção, internação e centro cirúrgico e destacou Silvio nominalmente. O relato também ressaltou a importância de valorizar os profissionais envolvidos na assistência. No Austa Hospital, Claudia Cintia Pereira de Assis, técnica de enfermagem dos postos de enfermagem, foi reconhecida pela atenção dedicada aos pacientes. O elogio destacou sua iniciativa de explicar os medicamentos administrados por via intravenosa e esclarecer suas finalidades, contribuindo para que o paciente se sentisse mais seguro durante o atendimento. Já na categoria de serviços do Austa Hospital, Graciele Monte Negro Stramaro, da recepção da Oncologia, recebeu o reconhecimento pelo acolhimento oferecido a uma paciente. O depoimento destacou a cordialidade, a atenção e os gestos de apoio durante a chegada à unidade, além de sua iniciativa para viabilizar uma consulta no mesmo dia. Reconhecimento que valoriza o cuidado Os três relatos evidenciam diferentes aspectos da experiência do paciente, desde a qualidade da assistência até a comunicação e o acolhimento na recepção. São situações que mostram como a atuação de profissionais de diferentes áreas contribui para a percepção de qualidade no atendimento em saúde. O programa “Cuidado que Marca” tem como objetivo reconhecer colaboradores que se destacam pelo cuidado, acolhimento, atenção e qualidade no atendimento prestado a pacientes e familiares, transformando relatos positivos em reconhecimento institucional. “Quando um paciente ou familiar faz questão de reconhecer um profissional, temos a oportunidade de dar visibilidade a atitudes que refletem os valores das nossas instituições. O programa valoriza esses colaboradores e reforça a importância de um atendimento pautado pela empatia, atenção e qualidade em cada etapa da experiência do paciente”, afirma Eliza Amorim, responsável pela área de Experiência Digital do Cliente.
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