Profissionais de diferentes áreas foram homenageados por atitudes de acolhimento, empatia e qualidade no atendimento Relatos de pacientes sobre experiências de atendimento motivaram o reconhecimento de três colaboradores do Austa Hospital e do Instituto de Moléstias Cardiovasculares (IMC). A iniciativa, denominada “Cuidado que Marca”, destaca profissionais cujas atitudes foram lembradas por quem passou pelas instituições. A seleção contou com o apoio de uma comissão responsável por avaliar os elogios recebidos e escolher os colaboradores que se destacaram pela forma como colocam em prática os valores institucionais. No IMC, o homenageado foi Silvio Perpétuo Moreto, do Centro Cirúrgico. Em seu depoimento, um paciente elogiou o atendimento prestado pelas equipes de recepção, internação e centro cirúrgico e destacou Silvio nominalmente. O relato também ressaltou a importância de valorizar os profissionais envolvidos na assistência. No Austa Hospital, Claudia Cintia Pereira de Assis, técnica de enfermagem dos postos de enfermagem, foi reconhecida pela atenção dedicada aos pacientes. O elogio destacou sua iniciativa de explicar os medicamentos administrados por via intravenosa e esclarecer suas finalidades, contribuindo para que o paciente se sentisse mais seguro durante o atendimento. Já na categoria de serviços do Austa Hospital, Graciele Monte Negro Stramaro, da recepção da Oncologia, recebeu o reconhecimento pelo acolhimento oferecido a uma paciente. O depoimento destacou a cordialidade, a atenção e os gestos de apoio durante a chegada à unidade, além de sua iniciativa para viabilizar uma consulta no mesmo dia. Reconhecimento que valoriza o cuidado Os três relatos evidenciam diferentes aspectos da experiência do paciente, desde a qualidade da assistência até a comunicação e o acolhimento na recepção. São situações que mostram como a atuação de profissionais de diferentes áreas contribui para a percepção de qualidade no atendimento em saúde. O programa “Cuidado que Marca” tem como objetivo reconhecer colaboradores que se destacam pelo cuidado, acolhimento, atenção e qualidade no atendimento prestado a pacientes e familiares, transformando relatos positivos em reconhecimento institucional. “Quando um paciente ou familiar faz questão de reconhecer um profissional, temos a oportunidade de dar visibilidade a atitudes que refletem os valores das nossas instituições. O programa valoriza esses colaboradores e reforça a importância de um atendimento pautado pela empatia, atenção e qualidade em cada etapa da experiência do paciente”, afirma Eliza Amorim, responsável pela área de Experiência Digital do Cliente.
Palestra sobre saúde da mulher reforça a atuação da operadora junto ao agronegócio e a importância da prevenção no ambiente de trabalho Durante o Outubro Rosa, a Austa Clínicas participou de uma ação de conscientização sobre a saúde da mulher na Usina Cerradão. A iniciativa contou com uma palestra sobre o tema, organizada com o apoio da HTK Corretora de Saúde, e atividades voltadas à prevenção e ao acesso à informação. Na ocasião, a Austa Clínicas colaborou com a organização da ação, a distribuição de brindes e materiais explicativos sobre saúde da mulher. A operadora também ofereceu isenção de coparticipação para exames de mamografia, como forma de incentivar as beneficiárias a manterem os cuidados preventivos em dia. “Estar próximo das empresas do agronegócio também significa contribuir para iniciativas que incentivem a prevenção e o cuidado com a saúde. A participação na ação da Usina Cerradão foi uma oportunidade de levar informação às colaboradoras e reforçar a importância dos exames preventivos, aproximando esse cuidado da rotina das mulheres”, afirma Juliana Pagliato, gerente de Relações Empresariais da operadora. A participação reforça a parceria da Austa Clínicas com empresas do agronegócio e a importância de iniciativas que aproximam a informação e os cuidados com a saúde do ambiente de trabalho. Ao atuar em conjunto com as empresas, a operadora contribui para ampliar a conscientização e estimular a prevenção entre os colaboradores.
Para celebrar o Dia da Secretária, a Austa Clínicas promoveu o Happy Samba: Festa das Secretárias 2026, uma noite dedicada a homenagear as profissionais que desempenham um papel essencial na relação entre médicos, pacientes e a operadora. O evento reuniu secretárias em um momento de confraternização, música e reconhecimento, valorizando a parceria construída ao longo do ano. A programação foi marcada pela descontração e pela integração, proporcionando às convidadas uma oportunidade de celebrar e estreitar os laços com a Austa Clínicas em um ambiente de alegria e reconhecimento. Segundo Duilio Igor de Oliveira, gerente de Credenciamento e Gestão de Rede da Austa Clínicas, a iniciativa representa uma forma de agradecer às profissionais pela parceria e pela contribuição diária para o relacionamento da operadora com os médicos credenciados. “As secretárias são fundamentais para a relação entre a Austa Clínicas e os médicos parceiros. A dedicação e o comprometimento dessas profissionais fazem diferença no dia a dia e contribuem para a qualidade do atendimento aos pacientes. Esse encontro é uma forma de demonstrar nossa gratidão e reconhecer a importância dessa parceria”, destaca. Mais do que uma comemoração, o Happy Samba: Festa das Secretárias 2026 reafirma o compromisso da Austa Clínicas com a valorização das profissionais que fazem parte de sua rede de relacionamentos, fortalecendo vínculos e reconhecendo a importância de uma parceria próxima e colaborativa com os médicos credenciados. Fotos do evento: https://drive.google.com/drive/folders/1XSm_jjKtw00DxKNo4ynPH6g8HXWnY2IF?usp=sharing
A Austa Clínicas foi apoiadora do Prêmio Acirp 2026, realizado no dia 14 de outubro, no Teatro Municipal Humberto Sinibaldi Neto, em São José do Rio Preto, reforçando seu compromisso com o cuidado ao levar saúde e segurança para um dos principais eventos de reconhecimento empresarial da região. Durante a programação, a instituição disponibilizou uma ambulância equipada com recursos essenciais para atendimentos de urgência e emergência, além de uma equipe de profissionais capacitados, preparada para atuar com agilidade e acolhimento. A presença da Austa Clínicas reforça a importância de integrar a assistência à saúde a diferentes ambientes, incluindo eventos corporativos, oferecendo suporte e tranquilidade aos participantes. A iniciativa também evidencia a atuação da instituição junto às empresas, com soluções que contribuem para a segurança e o cuidado com as pessoas. A participação no Prêmio Acirp reafirma o compromisso da Austa Clínicas em estar próxima do setor empresarial, levando saúde para além dos ambientes tradicionais de atendimento e fortalecendo parcerias com iniciativas relevantes para o desenvolvimento da região.
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